Norme Generali per i Visitatori
- In osservanza delle recenti norme, è vietato fumare all’interno della Comunità
- Per ragioni igienico-sanitarie, l’introduzione di alimenti e bevande in Comunità deve essere concordata con i responsabili sanitari della Comunità stessa.
- Per consentire lo svolgimento delle attività di routine della Comunità, le visite sono consigliate dalle ore 10.00 alle 11.30 e dalle ore 15,30 alle 18,30. Tuttavia, si invitano i visitatori a tener conto anche del calendario e degli orari delle attività riabilitative (di cui possono prendere visione a richiesta) che potrebbero impegnare gli utenti anche nelle ore sopra indicate.
- Per rispettare la privacy degli utenti, è vietato l’accesso ai reparti di degenza alle persone non autorizzate.
- La Direzione si riserva, per circostanze particolari e/o per necessità degli utenti, di derogare dagli orari di cui sopra e di consentire ai visitatori l’accesso ai reparti.
- L’équipe psicomedica riceve dal lunedì al sabato, dalle ore 11.00 alle ore 13.00 e dalle ore 16.00 alle ore 18.00. È, tuttavia, preferibile, concordare preventivamente, per telefono, gli appuntamenti.
- I medici psichiatri ricevono i collaboratori scientifici il lunedì e giovedì, dalle ore 11,30 alle ore 12,30 e dalle ore 14,30 alle ore 15,30.
- È vietato introdurre animali in Comunità.
- Gli ospiti, i familiari, o altri, possono presentare reclami o esprimere pareri o soddisfazione sull’operato della Comunità. Ciò può avvenire attraverso le apposite schede reperibili presso l’ingresso della comunità, e quindi queste possono essere in modo anonimo inserite nell’apposita cassetta indicata nello stesso ingresso. Il Responsabile della Qualità provvede ad analizzare le segnalazioni pervenute e a prenderne atto a curarne le soluzioni.